TSplus Uzaktan Destek: Ürüne Genel Bakış

TSplus Uzaktan Destek Nedir?

TSplus Uzaktan Destek, destek ekibinizin ekran paylaşımı ve uzaktan kontrol yapabilmesini sağlayarak, ekiplerinize veya müşterilerinize her yerden anlık uzaktan yardım sunmasına olanak tanır. Uzaktan Destek ile ajanlar ve bakım ekipleri, uzak Windows bilgisayarlara anlık katılımlı (attended) veya gözetimsiz (unattended) erişim sağlayabilir.

TSplus Uzaktan Destek; BT profesyonellerinin iç bakım işlerini yürütmesi ve müşteri destek ekiplerinin uzak müşterilere yardımcı olması için bir çözümdür.

Nasıl Çalışır?

TSplus Uzaktan Destek, Windows Masaüstü Oturum Paylaşımını mümkün kılar. Hem destek ajanları hem de son kullanıcılar için uçtan uca şifrelenmiş bağlantılar kullanır. Bağlantılar, TSplus Uzaktan Destek röle sunucuları aracılığıyla kolaylaştırılır ve ajanlar veya son kullanıcılar için herhangi bir kurulum gerektirmez.

Güvenlik ve Sunucular

TSplus Uzaktan Destek röle sunucuları, en iyi performans ve deneyimi sağlamak için dünya genelinde dağıtılmıştır. Röle sunucuları doğrudan TSplus geliştirme ekibi tarafından yönetilir.

Her Uzaktan Destek bağlantısı modern TLS şifrelemesi kullanılarak güvence altına alınır. Bu protokol sayesinde, Uzaktan Destek ile ekran paylaşımını gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz.

İki Erişim Modu Mevcuttur

• Uzaktan Kontrol: Uzak oturumun ekranını görüntülerken, fare ve klavyenizi kullanarak uzak oturumun kontrolünü ele almanızı sağlar.
• Komut Satırı: Uzak oturum bağlamında bir komut istemi görüntülemenizi sağlar. Bu mod yalnızca uzak bilgisayarda gözetimsiz erişim etkinleştirilmişse kullanılabilir.

Resmî kaynak

Resmî ekran görüntüleri

Bu makale için resmî TSplus dokümantasyonundan alınan referans ekranları.